Politique de confidentialité

Le responsable du traitement des données collectées sur le site est Marketing Digital Farel, exploitant la marque MD Farel.

Pour toute question relative à la protection des données : contact@marketingdigitalfarel.com.

Nous collectons des données uniquement dans le cadre précis de nos échanges et services. Le volume et la nature des données dépendent du contexte :

Formulaire de contact : nom, email, objet et contenu du message.

Demande de pré-audit : adresse du site analysé, scores calculés et résultats du diagnostic.

Questionnaire stratégique : informations sur l'entreprise (nom, secteur, situation), ses objectifs, ses réponses aux questions et, le cas échéant, les précisions apportées sur son objectif principal.

Prise de rendez-vous : nom, email, téléphone, créneau choisi et format préféré (visio, téléphone ou physique).

Échanges avec le consultant : notes, éléments échangés et documents transmis dans le cadre de l'accompagnement.

Accompagnement client : données nécessaires à la réalisation de l'analyse FAREL 6 et à la préparation de la restitution.

Les données sont utilisées pour : réaliser le diagnostic et l'analyse FAREL 6, prendre contact et gérer les rendez-vous, assurer le suivi commercial, améliorer la qualité du service et répondre aux obligations légales.

Le traitement repose principalement sur l'exécution de mesures précontractuelles à la demande de la personne concernée : diagnostic gratuit, questionnaire stratégique et prise de rendez-vous. Le suivi commercial repose sur l'intérêt légitime de MD Farel à entretenir la relation avec les prospects et clients.

Les données sont conservées pour la durée nécessaire au traitement de la demande et au suivi de la relation commerciale. Passé ce délai, elles sont archivées ou supprimées conformément aux obligations légales applicables. La durée exacte est définie selon la nature de la donnée et les obligations légales applicables.

Les données sont accessibles uniquement à l'équipe de MD Farel / Marketing Digital Farel, dans la limite de leurs attributions.

Nous faisons appel aux sous-traitants techniques suivants : Lovable Labs Incorporated (hébergement et infrastructure du site) ; Supabase, Inc. (hébergement de la base de données, sur infrastructure Amazon Web Services, région us-west-2, Oregon, États-Unis) ; le fournisseur du modèle d'intelligence artificielle utilisé pour le moteur FAREL 6 (Google, via la passerelle IA de Lovable).

Ces hébergements impliquent un transfert de données hors Union européenne, vers les États-Unis. Les sous-traitants concernés sont engagés à assurer un niveau de protection des données approprié.

Le système FAREL 6 utilise l'intelligence artificielle pour analyser différentes dimensions de l'entreprise du prospect ou du client.

Ces analyses IA constituent un outil d'aide à l'analyse et à la décision. Les conclusions et recommandations générées sont soumises à une validation humaine par un consultant Farel avant toute transmission au client.

L'intelligence artificielle n'est à aucun moment présentée comme se substituant à un consultant humain, et ne se substitue pas à l'expertise du conseil stratégique.

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger les données : contrôle d'accès restreint, authentification obligatoire pour l'accès aux données par l'équipe MD Farel, hébergement sur infrastructure sécurisée.

Le site utilise un cookie technique de sécurité déposé par Cloudflare (__cf_bm) et stocke localement le jeton de session d'authentification pour l'accès au back-office. Aucun cookie publicitaire ou de mesure d'audience n'est déposé.

Pour le détail complet des cookies et traceurs, consultez la page Cookies.

Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants : droit d'accès, droit de rectification, droit à l'effacement, droit d'opposition, droit à la limitation du traitement, et droit à la portabilité lorsque applicable.

Vous pouvez exercer ces droits en nous adressant un email à contact@marketingdigitalfarel.com. Nous vous répondrons dans les meilleurs délais.

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous disposez du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés), www.cnil.fr.